員工是組織的核心資產(chǎn)。要引進并留住最能干的員工，領(lǐng)導(dǎo)者們需要去了解他們的個人愿望和需求。工作滿意度是除薪酬以外能激勵員工努力工作的最關(guān)鍵因素。另外，員工都希望獲得成長與發(fā)展的機會，比如被公司派去接受培訓(xùn)，還有就是一些非傳統(tǒng)意義上的福利，例如幼兒保育、參加健康保障計劃等。最重要的是，員工希望獲得授權(quán)以自主決斷一些事情，希望自己做出的貢獻能夠得到組織的肯定與認(rèn)同。

通過有效的溝通，企業(yè)就能了解員工的需求；通過精挑細(xì)選，企業(yè)就有機會獲得理想的人才。讓員工人盡其才，通過真誠的溝通來撫平他們的焦慮，這些方式都可以幫助企業(yè)實現(xiàn)利潤和生產(chǎn)力的最大化。

無論在什么企業(yè)，員工都是最重要的因素，甚至可以說是最重要的資產(chǎn)。關(guān)注他們，給他們授權(quán)，企業(yè)將大有收獲。而要實現(xiàn)有效的放權(quán)，就要求組織注意消除攔在領(lǐng)導(dǎo)層與基層員工之間的層層壁壘。

如果領(lǐng)導(dǎo)者能學(xué)會辨識員工的知識、專長和能力，并使他們個個都有用武之地，你就會看到企業(yè)的文化以及員工的態(tài)度及行為都將發(fā)生積極的轉(zhuǎn)變。給員工提供培訓(xùn)和發(fā)展的機會，幫助他們理解自己的工作是如何與組織的愿景及使命聯(lián)系起來的，你就可以創(chuàng)造出一個致力于組織成功的員工團隊。此外，要維持領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間的有益平衡，戰(zhàn)略溝通必不可少。但不幸的是，企業(yè)并沒有持續(xù)重視信息的傳遞和接收。

工作保障和擇優(yōu)錄用

如果員工感覺自己所處的工作環(huán)境并不穩(wěn)定，那么他的工作效率以及對組織的忠誠度都不會太高。當(dāng)員工感到他們所處的環(huán)境充滿變數(shù)時，他們可能耗費無數(shù)工時去揣測管理層會做哪些發(fā)展規(guī)劃。為了換取就業(yè)保障，很多員工都接受或者可能會接受減薪。在評估自己提供的待遇是否具有競爭力時，企業(yè)需要認(rèn)識到工作穩(wěn)定對員工的價值，并將其作為全面薪酬體系的一個要素整合進來。

比起初級員工，事業(yè)處于發(fā)展中期的員工更需要工作保障。當(dāng)個人生活開始發(fā)生變化之時，他們往往會在工作環(huán)境中尋求安全感。如果企業(yè)能給員工提供一份事業(yè)而不僅是一份工作，不失為推銷它們自己的一個主要賣點。

另一個經(jīng)常被多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者忽視的秘方是反饋的重要性。無論員工業(yè)績好壞與否，他們都需要有人提供建設(shè)性意見。如果上級回避提出建設(shè)性的批評意見，將來很可能會出現(xiàn)令人遺憾的突發(fā)事件。如果有機會對自己的業(yè)績表現(xiàn)進行修正，而不是被辭退信搞得措手不及，員工就會對這兒的工作保障有更正面的感受。

薪資是一個吸引因素，但是一旦員工入了職，就會對組織的道德規(guī)范產(chǎn)生興趣，也會更關(guān)心他們所做工作的長久性以及重要性。所以，企業(yè)一定要預(yù)計并參與到員工的這一轉(zhuǎn)變中去。

除了工作保障，招聘過程中的精挑細(xì)選也是至關(guān)重要的。對候選人進行反復(fù)面試，評估他們是否能適應(yīng)企業(yè)的文化，要比評估那些可學(xué)、可教的技能要重要得多。培養(yǎng)一個員工的團隊意識，要比教他如何使用某種特定的操作系統(tǒng)、軟件或是設(shè)備困難得多。嚴(yán)格的選錄過程也會讓最終入選者更重視自己的職位，因為，如果在這樣的競爭過程中最終被選上，其成就感不可言喻。從管理的角度看，精心選聘可以更容易地幫助企業(yè)那些需要獨特定位或者專才的特殊職位找到合適的人選。