一、顧客購買到仿貨怎樣理賠?

購買到仿貨可以規(guī)定店家依照購買商品工程款的3倍賠付，店家回絕賠付的，可以到工商局投訴。

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》

第五十五條 經(jīng)營人給予產(chǎn)品或服務(wù)項目有詐騙個人行為的，應(yīng)當(dāng)顧客的規(guī)定提升賠付其遭受的損害，提升賠付的額度為顧客購買商品的工程款或是接納服務(wù)項目的花費的三倍;提升賠付的額度不夠五百元的，為五百元。法律法規(guī)另有要求的，按照其要求。

經(jīng)營人明知道產(chǎn)品或服務(wù)項目存有缺點，依然向顧客給予，導(dǎo)致顧客或是別的受害者身亡或是身心健康比較嚴(yán)重影響的，受害者有權(quán)利規(guī)定經(jīng)營人按照此方法第四十九條、第五十一條等法律法規(guī)損失賠償，并有權(quán)利規(guī)定所受損害二倍下列的懲罰性賠償。

第五十六條 經(jīng)營人有下述情況之一，除擔(dān)負對應(yīng)的法律責(zé)任外，別的相關(guān)法律法規(guī)、政策法規(guī)對懲罰機關(guān)單位和懲罰方法有要求的，按照法律法規(guī)、政策法規(guī)的要求實行;法律法規(guī)、政策法規(guī)未作要求的，由工商行政管理局單位或是別的相關(guān)行政機關(guān)行政強制執(zhí)行，可以按照劇情單處或是處以警示、沒收違法所得、懲處非法所得一倍以上十倍下列的處罰，沒有非法所得的，懲處五十萬元以內(nèi)的處罰;情節(jié)惡劣的，勒令停產(chǎn)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照：

(一)給予的產(chǎn)品或服務(wù)項目不符確保人身安全、資金安全規(guī)定的;

(二)在產(chǎn)品中夾雜、造假，以次充好，假冒偽劣，或是以不過關(guān)產(chǎn)品假冒達標(biāo)產(chǎn)品的;

(三)生產(chǎn)制造我國明令禁止取代的產(chǎn)品或是市場銷售無效、霉變的貨品的;

(四)仿冒產(chǎn)品的原產(chǎn)地，仿冒或是冒充別人的企業(yè)名、生產(chǎn)地，偽造生產(chǎn)制造日期，仿冒或是冒充認證證書等品質(zhì)標(biāo)示的;

(五)市場銷售的產(chǎn)品理應(yīng)檢測、檢驗檢疫而未檢測、檢驗檢疫或是仿冒檢測、檢驗檢疫結(jié)果的;

(六)對產(chǎn)品或服務(wù)項目作虛報或讓人誤會的宣傳推廣的;

(七)回絕或是推遲相關(guān)行政機關(guān)勒令對缺點產(chǎn)品或服務(wù)項目采用終止市場銷售、警告、招回、無害化、消毀、終止生產(chǎn)制造或是服務(wù)項目等對策的;

(八)對顧客明確提出的維修、重作、拆換、退換貨、補充產(chǎn)品總數(shù)、退回錢款和業(yè)務(wù)成本或是賠償責(zé)任的規(guī)定，故意推遲或是蠻橫回絕的;

(九)損害顧客人身自由權(quán)、侵害顧客人身自由權(quán)或是損害顧客私人信息依規(guī)獲得維護的支配權(quán)的;

(十)法律法規(guī)、政策法規(guī)要求的對危害消費者權(quán)利理應(yīng)給予處分的其它情況。

經(jīng)營人有前述要求情況的，除按照法律法規(guī)、政策法規(guī)要求進行懲罰外，處罰機關(guān)單位理應(yīng)計入個人信用檔案資料，向社會發(fā)布。

二、市場銷售銷售偽劣產(chǎn)品罪的判處規(guī)范是怎么要求的?

《中華人民共和國刑法》

第一百四十條 【生產(chǎn)制造、市場銷售偽劣產(chǎn)品罪】經(jīng)營者、銷售者在商品中夾雜、造假，以次充好，假冒偽劣或是以不合格產(chǎn)品假冒合格產(chǎn)品，市場銷售額度五萬元以上不滿意二十萬元的，處二年下列刑期或是拘留，處以或是單處市場銷售額度百分之五十以上二倍下列罰款;市場銷售數(shù)額二十萬元以上不滿意五十萬元的，處二年以上七年下列刑期，處以市場銷售額度百分之五十以上二倍下列罰款;市場銷售額度五十萬元以上不滿意二百萬余元的，處七年以上刑期，處以市場銷售額度百分之五十以上二倍下列罰款;市場銷售額度二百多萬元的，處十五年刑期或是無期，處以市場銷售額度百分之五十以上二倍下列罰款或是沒收財產(chǎn)。

盡管店家賣假貨的個人行為比較嚴(yán)重侵害了購買者的合法權(quán)利，但是，顧客在日常買東西的全過程中也不可以貪便宜，例如門店市場銷售幾千塊的物品，自身在網(wǎng)上平臺上幾百塊選購，像這樣的情況下通常選購到的全是仿貨。