1.如何正確登錄網(wǎng)上申報系統(tǒng)

登錄地稅局網(wǎng)站，點擊網(wǎng)上申報鏈接；

如果納稅人用代理上網(wǎng)，建議單位從事計算機維護人員操作，增加代理設(shè)置類型的網(wǎng)頁訪問權(quán)限。

2.納稅人登陸網(wǎng)上申報系統(tǒng)后，新增申報時，沒有相應(yīng)的稅種稅目怎么辦？

請納稅人聯(lián)系稅管員，讓稅管員在地稅征管軟件“稅種鑒定”中將該稅種稅目鑒定后，將相應(yīng)“申報月份”由“0”改為“1”即可。

3.納稅人申報了本月稅費，申報后發(fā)現(xiàn)錯了怎么辦？

納稅人申報當期稅費時，發(fā)現(xiàn)申報數(shù)據(jù)錯了，應(yīng)分別情況處理

A、如果申報提交后發(fā)現(xiàn)錯了，但是沒有點擊“繳納”，可以在當期申報窗口直接點擊“修改”按鈕，系統(tǒng)將自動提取出申報的數(shù)據(jù)，納稅人直接修改正確后，點擊“申報”按鈕即可。

B、如果申報后，稅款已繳納，少申報的稅款自行補申報；多繳的稅款可以聯(lián)系稅管員，申請退稅或抵繳下期稅款。

4、納稅人發(fā)現(xiàn)有稅款被鎖定,應(yīng)如何處理。

納稅人首先確定銀行賬戶上的錢是否已扣除;如稅款已扣,不用做任何處理,1-2個工作日內(nèi),系統(tǒng)將自動對賬入庫;如稅款未扣,請聯(lián)系稅管員進行解鎖操作,再自行繳納稅款。注意：必須確定賬戶上的錢確實未扣，才能進行解鎖操作，否則會導致重復扣款。

5. 網(wǎng)上申報納稅人發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上申報稅款部分已扣，部分未扣，是什么原因？

主要是納稅人銀行帳戶資金余額不足。請納稅人切記，為保證銀行扣款成功，請在點擊“繳納”按鈕前，確保扣款銀行有足夠的資金余額，才能點擊“繳納”。否則，扣款不成功。

6. 納稅人登錄系統(tǒng)時，提示密碼錯誤，應(yīng)如何解決？

納稅人及時聯(lián)系主管稅務(wù)分局，請求分局執(zhí)行――網(wǎng)上申報戶密碼初始化，輸入納稅人的微機編碼，點擊上排“密碼初始化”按鈕，初始密碼和重置密碼。建議納稅人用初始化密碼登陸系統(tǒng)后，修改初始化密碼。

7. 納稅人登錄網(wǎng)上申報軟件后，系統(tǒng)提示有欠稅（費），應(yīng)如何處理？

請納稅人和主管地稅分局稅管員聯(lián)系核實。分別情況，由主管地稅分局做相應(yīng)處理。

8、繳納時，納稅人一次最多只能提取7條稅款繳納，如何操作？

因為系統(tǒng)規(guī)定，一次繳納只能提取同一金庫數(shù)據(jù)，而且是最多7條，但可以多次提取數(shù)據(jù)發(fā)送。

9、如何避免高峰期申報繳納？

建議在非申報高峰期申報繳納（一般高峰是每月的13、14、15日），系統(tǒng)一般都可以24小時服務(wù)（除非銀行的原因）

10、納稅人繳納稅款時，出現(xiàn)帳戶未簽約的錯誤提示，無法繳納？

這是因為納稅人未簽定三方協(xié)議，或簽約未通過，或發(fā)生變更。請納稅人聯(lián)系主管地稅分局稅管員進行三方協(xié)議驗證，待三方協(xié)議驗證通過后再重新繳納稅款。