2022年春天，全國很多地方都爆發了疫情，所有企業都采取了不同程度的應急措施。但是我們企業應該如何處理員工的情緒問題呢？自2019年底疫情爆發以來，企業EAP的實施率遠高于往年。讓我們來看看EAP是如何幫助員工擺脫疫情情緒的。

疫情期間，你有這些心理問題嗎？

困擾一：

疫情在很多地方爆發，越刷手機越焦慮，生活能對我好一點嗎？

1.焦慮、恐懼等情緒，都是非常正常的反應。克服恐慌的主要環節是科學抗疫，做好自我保護。

另外，試著聽音樂，看有趣的視頻，深呼吸，做俯臥撐，這些方法看起來很簡單，但是可以幫助你緩解緊張和焦慮。

2.減少信息過載帶來的心理壓力。面對疫情，要了解準確的信息，掌握正確的預防方法，但不。

沒有必要每隔一分鐘就刷新與疫情相關的實時廣播。我們越注意，就越放大。這只會加強我們內心的壓力和恐慌，讓我們更加緊張。

3.其他人多=病毒感染、地鐵、工作場所等公共空間會定期消毒。每個人都戴著口罩，周圍隨處可見消毒洗手液...

這些科學的防護措施正在保護你。要做的就是戴上口罩，做好防護。

困擾二：

別人隔離，我去上班……今天坐公交車，身邊有人咳嗽，我不會感染嗎？

1.稍微咳嗽一下，就會害怕，擔心。事實上，你并不是唯一的一個。類似的擔憂也很常見，你可能會陷入健康焦慮。

面對疫情，人們很容易陷入絕對和災難的不合理信念。在這個特殊時期，注意自己的身體變化是非常必要的，但是過度恐慌會給我們帶來很多心理負擔。

2.想法≠事實。你可以問自己:這件事發生的可能性有多大？最好的結果和最壞的結果是什么？如果有最壞的結果，我能做些什么來處理？我現在能做些什么來防止最壞的結果？通過自我提問來調整認知，消除負面情緒。

3.另外，我可以給自己一些積極的暗示，比如:我已經做了足夠的自我保護措施；公司配備了消毒劑、體溫槍、口罩，并進行了各種消毒。我很安全。

困擾三：

聽說小區里有人確診，我也要被隔離，怎么辦？

1.孤立對普通人來說是不尋常的。面對陌生和不確定的情況，我們經常因為自我環境控制的限制而感到不滿，而且由于空間的封閉，孤立的恐懼很容易擴大。這并不可怕。我們只需要學習如何面對孤立。

2.如果你被孤立了，你很容易生氣和抱怨。你需要給自己找一個合適的發泄口，比如打電話給朋友傾訴；讓自己哭；寫下你現在的感受，等等。

3.重要的是你需要停止猜測，控制焦慮。如果你想知道你的身體狀況，你只能通過詢問專業醫務人員來得到正確的答案。

停止各種錯誤的猜測是減少擔憂和控制焦慮的最好方法。如果你很難放棄這些想法，你不必強迫它們。你可以帶著這些想法做其他事情。雖然你會分心，但你仍然需要移動自己。

困擾四：

孩子們每天都想跑出去，現在只能蹲在家里，好擔心孩子的情緒受到影響？

1.我們不能在特殊時期出門。首先，我們需要普及科普知識，比如為什么不能和孩子一起出門，什么是新冠肺炎，如何做好防護等等

2.此外，沒有地方釋放孩子每天的能量。最好幫助孩子每天計劃學習計劃，制作樂高，畫畫，剪紙，做手工，看書...

那么作為企業方，我們怎樣才能關心員工呢？記住，四要四不要！

四要：

1.積極表達你的支持和關心。可以問TA，吃飯了嗎，家里有菜嗎？

2.盡可能的陪伴，保護TA的隱私。

3.傾聽TA的煩惱，思考，嘗試體驗TA的情感。

4.感知自己的情緒狀態，照顧好自己，才能更好地幫助別人。

四不要：

1.不要責怪、否認或批評TA的想法或情緒。比如，你這么想是不對的，你太消極了，你太虛偽了。

2.不要對TA的情緒狀態做任何診斷或貼標簽。例如，你有心理問題。

3.不要急于提供解決方案。

4.不要用自己的經驗說教。