依據我國相關法律的規定，經營者被故意刷差評的，可以先與平臺進行溝通，讓平臺介入調查，也可以自行收集證據，向工商管理部門投訴不正當競爭的行為。

《網絡交易管理辦法》

第十九條網絡商品經營者、有關服務經營者銷售商品或者服務，應當遵守《反不正當競爭法》等法律的規定，不得以不正當競爭方式損害其他經營者的合法權益、擾亂社會經濟秩序。同時，不得利用網絡技術手段或者載體等方式，從事下列不正當競爭行為:

(一)擅自使用知名網站特有的域名、名稱、標識或者使用與知名網站近似的域名、名稱、標識，與他人知名網站相混淆，造成消費者誤認

(二)擅自使用、偽造政府部門或者社會團體電子標識，進行引人誤解的虛假宣傳

(三)以虛擬物品為獎品進行抽獎式的有獎銷售，虛擬物品在網絡市場約定金額超過法律法規允許的限額

(四)以虛構交易、刪除不利評價等形式，為自己或他人提升商業信譽

(五)以交易達成后違背事實的惡意評價損害競爭對手的商業信譽

(六)法律、法規規定的其他不正當競爭行為。

第三十二條鼓勵第三方交易平臺經營者為交易當事人提供公平、公正的信用評價服務，對經營者的信用情況客觀、公正地進行采集與記錄，建立信用評價體系、信用披露制度以警示交易風險。

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