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企業福利平臺:員工關懷設計中如何考慮凡勃侖效應?

2022-09-27 13:46

女神節發購物卡,六一發零食,端午發粽子,七夕發巧克力,七夕發巧克力……為什么HR盡力而為,公司員工根本不買公司發放的員工福利。每逢節假日,別人的員工總是在朋友圈里快樂地享受福利。他們公司的員工似乎對福利知之甚少。雖然員工不在朋友圈享受福利的可能性很大,但有些人不喜歡發朋友圈,有些人不喜歡在朋友圈發任何與公司相關的東西,有些人心里表達感激之情,有些人可能直接說,有些人可能阻止你……但這背后最有可能的原因可以是行為經濟學“凡勃侖效應”來解釋。

一、凡勃侖效應是什么?

一百多年前,美國經濟學家凡勃倫寫了一本《有閑階級論》,提出了一個叫做休閑階級論的新概念“炫耀性消費”:消費者購買某些商品的目的不僅是為了獲得直接的物質滿滿足和享受,更是為了獲得心理滿足。這就導致了一種奇怪的經濟現象,即一些商品的價格越高,就越受到消費者的青睞。這種現象被稱為凡勃倫效應。

凡勃倫效應對現實生活的意義在于兩點。首先,貴不是目的,能炫耀才是。東西貴,但不適合炫耀,市場接受度不高。因此,昂貴的東西,一定要能做到極高的識別度,讓外人一看,就感嘆:“哇!這個東西很貴!他的能力/品位/財富/地位/身份肯定不一般!”或者“他真的花了心思,愿意下功夫,才送這個牌子。”最典型的是奢侈品,勞斯萊斯,LV,紀梵希,Burberry等等,有了這些經典的標志,別人才知道你用的或者送的是大牌。第二,普通人也有“炫耀需求”。朋友問:我理解用凡勃侖效應來解釋奢侈品有市場,但這和我們普通人有什么關系呢?我們大多數人不會買高端奢侈品炫耀,大多數企業不太可能買奢侈品作為福利讓員工炫耀!沒錯。但凡勃侖效應告訴我們另一點,那就是炫耀是人們做某種行為以獲得滿足的方式之一。普通人也是如此。炫耀是人類正常的基本心理需求,甚至可以稱之為剛需。隨便總結一下朋友圈里大家曬的照片:

·網紅景點/美食打卡……

炫耀潛臺詞:我愛旅游,愛美食,我是一個生活品質高的人;·跑步APP打卡圖/英語學習APP打卡圖/堅持早起……炫耀潛臺詞:我熱愛學習,熱愛運動,我是一個自律的人;·孩子/愛人/朋友家人等。有愛的瞬間……

炫耀潛臺詞:我是一個生活幸福的人;

·公司活動/罕見獎品/業績/個人證書……炫耀潛臺詞:我是一個有能力、有成就的人。總而言之,感覺可以激發滿足感。

二、凡勃侖效應HR參考意義在哪里?

如果你想讓員工從內心感受到公司的活動、獎勵或福利帶來的快樂和滿足,在同樣的價值下,你應該選擇那些讓人一眼就覺得價格高或有特色、適合炫耀的活動或物品。因此,許多強大的公司年會獎品、活動和福利將選擇與大品牌合作,非常重視自己的特點,也將通過禮品堆疊的方式突出,而小公司將獲得福利,將注重創造力、特點和體貼。這背后實際上是為員工提供一個可以炫耀的潛臺詞:我們公司甚至獎品都很高/有特色/有創意/親密/溫暖,我們公司很好,所以我在這家公司工作得很好。

相比之下,今年,發一張200或300張購物卡,沒有特別的季節性物品,員工只會感覺很好Low,當然,不好意思炫耀,更不用說滿足了。當然,員工福利主要是反映企業對員工的關懷,而不是讓員工發送朋友圈炫耀,但你可以通過朋友圈或其他方式看到員工對福利的滿意,從而了解員工對公司的認同,歸屬感是否足夠強。發送福利并不意味著你必須非常同意公司,但如果絕大多數公司從不在任何公共場所或社交平臺上表達對公司福利或活動的認可,那么企業和HR需要反思,因為此時員工對企業的認可度很可能很低。

三、員工在設計中如何考慮凡勃侖效應?

說了這么多,如果要從凡勃侖效應的角度體現員工的關懷,尤其是預算有限的HR你具體能做什么?有三個方向可以思考和準備,讓員工輕松獲得滿足感:

首先,盡量了解員工的喜好,選擇員工喜歡的福利或活動。例1:如果大多數員工在80年底和90年初,今年6月1日發送8090個零食禮包,明年6月1日組織Cosplay童年動畫形象,總是試圖與員工的喜好聯系起來。

第二,設計獨特、罕見、有創意、定制的活動或福利,盡量不重復。例2:今年的員工生日派對是蛋糕和紀念杯,明年會改變主意,比如組織員工去DIY一個蛋糕。例3:今年端午節是自己做粽子,明年是手工縫制香包比賽,香包材料是罕見的香料。

第三,在有預算的情況下,盡量選擇與大品牌或特色品牌或稀缺品牌合作。例如4:例如,年會禮物的一部分是手機,所以我寧愿少用手,也不愿手機品牌和型號處于中上水平。例如5:下午茶、慶祝宴會或晚餐,也要花2000元,但選擇一般餐廳和特色餐廳,員工的體驗會完全不同。例如,下面的特色蝦宴,第一次去大都會感覺新鮮有趣,不送朋友圈對不起蝦,發圈也會有一種清爽的感覺。


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