為什么HR極盡全力做的員工福利，公司員工卻不買(mǎi)賬。女神節(jié)發(fā)購(gòu)物卡，六一發(fā)零食，端午發(fā)粽子，七夕發(fā)巧克力，七夕發(fā)巧克力……

每逢節(jié)假日，別人的員工總是在朋友圈里快樂(lè)地分享自己享受到的公司福利。自己公司的員工卻好像對(duì)福利知之甚少。雖然很多員工不愛(ài)在朋友圈分享公司的福利，比如有些人不喜歡發(fā)朋友圈，有些人則不喜歡在朋友圈發(fā)任何與公司相關(guān)的東西，有些人只是會(huì)在心里表達(dá)感激之情，有些人可能直接說(shuō)……但這背后最有可能的原因可以是行為經(jīng)濟(jì)學(xué)“凡勃侖效應(yīng)”來(lái)解釋。

一、凡勃侖效應(yīng)是什么?

一百多年前，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家凡勃倫寫(xiě)了一本《有閑階級(jí)論》，提出了一個(gè)叫做休閑階級(jí)論的新概念“炫耀性消費(fèi)”：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某些商品的目的不僅是為了獲得直接的物質(zhì)滿滿足和享受，更是為了獲取心理上的滿足。這就造成了一種奇怪的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，即某些商品價(jià)格越高，就越能得到消費(fèi)者的青睞。這種現(xiàn)象被稱為凡勃倫效應(yīng)。

凡勃倫效應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的意義在于兩點(diǎn)。

首先，貴不是目的，能炫耀才是。東西貴，但不適合炫耀，市場(chǎng)接受度不高。因此，昂貴的東西，一定要能做到極高的識(shí)別度，讓外人一看，就感嘆：“哇!這個(gè)東西很貴!他的某一方面肯定不一般!”或者“他真的花了心思，愿意下功夫，才送這個(gè)牌子。”最典型的是奢侈品，勞斯萊斯，LV，紀(jì)梵希，Burberry等等，有了這些經(jīng)典的標(biāo)志，別人才知道你用的或者送的是大牌。

其次，普通人也有“炫耀需求”。朋友問(wèn)：我理解用凡勃侖效應(yīng)來(lái)解釋奢侈品有市場(chǎng)，但這和我們普通人有什么關(guān)系呢?我們大多數(shù)人不會(huì)買(mǎi)高端奢侈品炫耀，大多數(shù)企業(yè)不太可能買(mǎi)奢侈品作為福利讓員工炫耀!

但凡勃侖效應(yīng)告訴我們另一點(diǎn)，那就是炫耀是人們做某種行為以獲得滿足的方式之一。普通人也是如此。炫耀是人類(lèi)正常的基本心理需求，甚至可以稱之為剛需。比如大家愛(ài)在朋友圈曬各種打卡，來(lái)證明自己是熱愛(ài)生活或者熱愛(ài)學(xué)習(xí)亦或是表達(dá)我很成功等等。

二、凡勃侖效應(yīng)對(duì)HR的參考意義在哪里?

如果你想讓員工從內(nèi)心感受到公司的活動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)或福利帶來(lái)的快樂(lè)和滿足，在同樣的價(jià)值下，你應(yīng)該選擇那些讓人一眼就覺(jué)得價(jià)格高或有特色、適合炫耀的活動(dòng)或物品。因此，許多強(qiáng)大的公司年會(huì)獎(jiǎng)品、活動(dòng)和福利將選擇與大品牌合作，非常重視自己的特點(diǎn)，也將通過(guò)禮品堆疊的方式突出，而小公司將獲得福利，將注重創(chuàng)造力、特點(diǎn)和體貼。這背后實(shí)際上是為員工提供一個(gè)可以炫耀的潛臺(tái)詞：我們公司甚至獎(jiǎng)品都很好，我們公司也很好，所以我在這家公司工作得很好。

相比之下，今年，發(fā)一張200或300張購(gòu)物卡，沒(méi)有特別的季節(jié)性物品，員工只會(huì)感覺(jué)很好Low，當(dāng)然，不好意思炫耀，更不用說(shuō)滿足了。當(dāng)然，員工福利主要是反映企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷，而不是讓員工發(fā)送朋友圈炫耀，但你可以通過(guò)朋友圈或其他方式看到員工對(duì)福利的滿意，從而了解員工對(duì)公司的認(rèn)同，歸屬感是否足夠強(qiáng)。發(fā)送福利并不意味著你必須非常同意公司，但如果絕大多數(shù)公司從不在任何公共場(chǎng)所或社交平臺(tái)上表達(dá)對(duì)公司福利或活動(dòng)的認(rèn)可，那么企業(yè)和HR需要反思，因?yàn)榇藭r(shí)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度很可能很低。

三、員工在設(shè)計(jì)中如何考慮凡勃侖效應(yīng)?

說(shuō)了這么多，如果要從凡勃侖效應(yīng)的角度體現(xiàn)員工的關(guān)懷，尤其是預(yù)算有限的HR你具體能做什么?有三個(gè)方向可以思考和準(zhǔn)備，讓員工輕松獲得滿足感：

首先，盡量了解員工的喜好，選擇員工喜歡的福利或活動(dòng)。如果大多數(shù)員工在80年底和90年初，今年6月1日發(fā)送8090個(gè)零食禮包，明年6月1日組織Cosplay童年動(dòng)畫(huà)形象，總是試圖與員工的喜好聯(lián)系起來(lái)。

第二，設(shè)計(jì)獨(dú)特、罕見(jiàn)、有創(chuàng)意、定制的活動(dòng)或福利，盡量不重復(fù)。比如今年的員工生日派對(duì)是蛋糕和紀(jì)念杯，明年則會(huì)改變項(xiàng)目，比如組織員工去DIY一個(gè)蛋糕。或者說(shuō)今年端午節(jié)是自己做粽子，明年是手工縫制香包比賽，香包材料是罕見(jiàn)的香料。

第三，在有預(yù)算的情況下，盡量選擇與大品牌或特色品牌或稀缺品牌合作。比如公司組織的下午茶、慶祝宴會(huì)或晚餐，少說(shuō)也要花2000元，員工還不一定會(huì)喜歡，但選擇一般餐廳和特色餐廳，員工的體驗(yàn)會(huì)完全不同。