EAP(EmployeassistanceProgram)是企業為員工設置的系統福利項目。EAP的目的是通過專業人員為員工及其直系親屬提供專業的心理指導、培訓和咨詢，幫助解決員工及其親屬的心理和行為問題，從而提高員工在企業的工作表現和績效。

然而，EAP在中國企業中的普及率遠低于員工體檢，其比例仍相對較低。目前，正在提供的企業僅占16.4%。根據2020年員工福利平臺的調查結果，近30%的企業表示，由于2019年新冠肺炎疫情的影響，未來可能有計劃實施EAP。根據實施EAP的企業反饋，引入EAP的主要原因是：公司健康管理的需要，員工身心健康狀況不佳，類似企業已采用，關愛員工心理健康，遭遇心理危機。從具體項目來看，這些采用EAP的企業主要集中在評價服務、培訓講座、遠程咨詢（熱線/網上）等三種常見的心理健康管理措施上。但事實上，EAP包含了許多措施和手段，遠非如此，還包括個人咨詢、經理咨詢和培訓、現場咨詢、企業員工心理健康檔案、企業EAP項目宣傳推廣、應急危機干預、減壓室和健康小屋、組織變革管理（如裁員問題）等。這些都是可以實施的EAP手段，但實施率很低，特別是企業EAP項目的宣傳和推廣，很少有企業能考慮到這一點。因此，企業實施EAP的比例相對較小，實施手段相對單一和淺。

是什么阻礙了企業實施EAP？

企業無法實施EAP的障礙有：實施效果評價困難，企業管理支持不足（主要是由于管理意識或對員工心理健康管理的重視），無法識別和選擇合適的EAP服務提供商，預算不足，實施復雜，不了解EAP等。其中，效果評價困難和管理支持不足是企業開展EAP的主要障礙。這些原因導致EAP不能像員工體檢那樣在企業福利實施中普及。

做好員工心理健康管理，可以幫助員工及其家屬更好地面對個人生活和工作中的各種問題，也可以幫助組織更好地實現經濟發展目標，更好地反映企業人文管理的精神。雖然EAP在企業福利實施中的普及仍面臨許多障礙，但隨著社會的發展和人才競爭的日益激烈，我相信越來越多的企業會發現EAP的價值。