馬云爸爸曾說：員工第一，顧客第二。他覺得沒有這些人(員工)，就沒有阿里巴巴這一網址。在他眼中，員工是一筆關鍵的財富，由于有她們，阿里巴巴才可以走得更長遠。他也在差異場所表述過自身對人力資源管理的觀點，那麼，他心中的人力資源管理到底是哪樣的呢?

1、人才觀

“優秀人才能夠培養的。”什么叫“培”?“培”便是多留意他，但也不可以每天去關心，由于一棵樹，水好多了死，水少了也死，怎樣關心也是造型藝術。什么叫“養”?便是給他們不成功的機遇，給他們取得成功的機遇，你需要看見，不可以使他大量改動，不可以使他一輩子喘不過氣。”——馬云爸爸

2、招騁發展戰略

在阿里，價值觀念是決策一切的根本宗旨，招什么樣的人，如何塑造人，怎樣考評人，都果斷完全地落實這一標準。

3、員工學習培訓發展戰略

“一個企業要發展，關鍵在于兩種物品的發展。一是員工的發展，一個顧客的發展。我們自己創立了阿里學院，關鍵目標也是學習培訓員工，學習培訓顧客。" ——馬云爸爸

闡釋公司對新員工開展員工培訓的目地

新員工學習培訓的對策--“五行拳”

4、馬云爸爸的用人觀

“阿里是靠精英團隊成霸業的，而不是靠本人個人英雄主義。 ”——馬云爸爸

馬云爸爸能了解到其他人的優點，認識自己的欠缺和必須協助的地區。相互之間填補的情緒很重要，不然會出現怨恨和矛盾，這也是建立隊伍的重要。