隨著彈性福利的普及，越來越多的中國企業開始逐漸接受這種福利模式。公司主導控制福利總量，給予員工福利選擇權，讓員工參與福利選擇過程，提高員工滿意度和福利意識。但由于政策、福利供給、產品價格、員工認知等因素，企業在彈性福利實踐過程中進展不順利。在本文中，小編帶您了解如何進行彈性福利設計，以更好地滿足員工的需求。

彈性福利首先意味著每一項福利都要定價明確。福利支出小的公司很可能連法定福利都不滿意。如何談論彈性福利；有福利余額的公司也擔心選擇哪些福利，如何定價。每個員工的需求都不一樣，應該滿足哪些需求？哪些必須放棄？彈性福利能有多靈活？更多的風格必然意味著每種福利的采購數量減少，單價增加，福利總成本增加。是自己采購還是選擇彈性福利供應商？這些都不是人力資源部可以單獨決策的問題。員工如何選擇福利？可以輕松更換嗎？在哪里提出意見？不能完全靠人力資源部的溝通來完成。總之，彈性福利是一個系統工程，考慮步驟會增加員工的負擔。

員工的需求就在那里，彈性福利畢竟要向前發展。如何設計更符合員工需求的彈性福利？針對這個話題，北京FESCOSurvey調查對象為普通職場員工，參與者462人，其中有效數據427份，有效927份.4%。

一，只有12.6%的公司開展彈性福利

雖然彈性福利近年來已成為一個熱門話題，但許多公司仍在討論和觀望過程中，只有少數公司實際應用，如圖1所示，調查顯示，公司彈性福利員工只有12人.6%。考慮到參與調查的員工較多的是外資公司和大型國有公司，可以推測國內公司彈性福利比例較低。

二，員工對福利內容不滿意，促使公司實施彈性福利

員工對現有福利的評價如圖2所示，26.4%的員工對公司的福利水平滿意，但對福利內容滿意的員工比例降至20%.7%。同時，對福利水平不滿意的員工比例為31%.8%但對福利內容不滿意的員工比例提高到50%.7%。考慮到超過2/3的員工可以接受公司目前的福利水平，但超過1/2的員工不能接受目前的福利內容，完全有可能在不提高福利水平的情況下，通過靈活的福利方式提供員工更需要的福利內容。

三，員工預期福利內容的大幅增加意味著首先要正確引導員工預期

即使從日常的話語中，我們也能感受到員工對福利內容的不滿，比如“公司強制參加團建活動”，“就發一張電影票，逼著我拋棄家人和孩子去看。”但我們仍然對現實和期望之間的差距感到驚訝。

首先，大多數公司提供的福利，即使一些福利員工期望下降，但下降幅度不大；但對于只有少數公司提供的福利，員工期望普遍改善，改善幅度明顯。這樣，在維持現有福利的成本下，很難滿足員工突然增加的需求，表明員工了解彈性福利后，預期將顯著提高，這是企業應該重點指導的。

其次，少數福利內容員工的評價明顯下降，如“文化娛樂活動”作為促進團隊建設的一種方式，有68種.1%的公司正在進行中，但只有48%.1%的員工期望這種福利。可以推測，至少有20%的員工不愿意參加公司組織的文化娛樂活動，因為他們是團隊成員。

此外，一些企業提供的福利內容員工需求非常旺盛，如靈活的工作制度，只有14.2%的公司提供，但72%的員工需求。員工需要在相對自由的時間內工作，但公司使用剛性通勤時間進行管理；例如，家庭生活服務只有4%.3%的公司提供，但44%.對于7%的員工需求，員工經常因為家庭走訪、撫養子女、處理個人事務而與工作時間發生沖突。他們有后顧之憂，但公司認為這是員工自己的事，應該自己處理，受到嚴格請假制度的約束；我國社會醫療保險體系不完善的情況下，有32種事故/嚴重疾病保障.4%的企業提供額外的保險福利，但51%.4%的員工認為這是必要的。

四，實際操作中彈性福利的問題反映出服務提供商處于初級水平

對于少數實施彈性福利的企業來說，彈性福利仍處于試水階段。雖然它能讓員工更滿意，但仍存在一些問題。由于設計更多的福利內容意味著行政溝通成本顯著增加，采購單價也會有不同程度的上漲，大多數企業會選擇專門的彈性福利服務提供商提供服務，服務提供商如雨后春筍般涌現，與團購網站發展初期的情況非常相似。

然而，目前彈性福利服務提供商提供的服務與員工要求仍存在較大差距。最重要的問題是后續的服務質量，如圖4所示，有35個.4%的員工這么認為。靈活的福利服務提供商只是福利內容的整合者，不直接提供福利。公司在選擇服務提供商的同時，也將審計福利質量的工作轉移給服務提供商，但服務提供商更注重擴大福利內容，對質量監督不夠嚴格，降低了員工在使用福利時的滿意度。即使服務提供商更注重擴大福利內容，員工仍然不滿意，26.3%的員工認為缺乏靈活性，17%的員工認為缺乏可選的福利內容。相反，對大多數員工來說，更敏感的福利價格并不是問題，這直接反映服務提供商的價格戰已經開始。

雖然彈性福利最初進入中國，存在這樣或那樣的問題，但它已經被充分證明是讓員工自己做決定，并有效地提高他們的熱情。計劃引入彈性福利的公司應特別注意以下三點：

1.向員工廣泛宣傳彈性福利，明確操作模式。這不僅能給員工合理的期望，也是員工直觀感受企業福利水平的機會；

2.充分了解員工對福利的需求和變化，選擇福利內容，并根據員工的實際選擇不斷調整；

3.通過員工是否滿意，仔細選擇合適的供應商，定期評估服務質量。